Med Zymego kan du omboka & avboka ditt besök
Du kan även få erbjudanden om tidigare tider om du så önskar. Inloggning sker via BankID.
Hur får jag en tidigare tid?
Patienter som har en bokad tid hos Tandea kan ställa sig i kö för att få en tidigare tid.
- Gå till Zymego.se och logga in med BankID.
- Ett pop-up fönster med frågan “Vill du ha erbjudanden om tidigare tider?” öppnas.
- Välj “Ja, tack” och bekräfta dina kontaktuppgifter. Du står nu på väntelistan för en tidigare tid.
- När en tid blir tillgänglig får du ett SMS. För att se erbjudandet och tacka ja, logga in på Zymego. Den patient som först tackar ja till erbjudandet får tiden.
Vad händer med min ursprungliga bokning om jag ställer mig i kö för en tidigare tid?
Du behåller alltid din ursprungliga bokning till dess att du har tackat ja till ett erbjudande och har fått en bekräftelse på din nya tid. Har du inte har fått en bekräftelse så har du kvar din ursprungliga bokning. Du kan alltid se dina bokade tider på Zymego under ”Mina bokningar”.
Hur ombokar jag mitt besök?
- Logga in på Zymego.se med BankID och klicka på ”Hantera bokning”.
- Välj “Boka om tid”.
- Välj en tillgänglig tid i kalendern och klicka på “Nästa”.
- Du får en bekräftelse i Zymego på att tiden har ombokats.
- Du får en bekräftelse via mejl/SMS och kan se din nya tid under “Mina bokningar”.
Hur önskar jag specifika dagar att ombokas till?
- Klicka på ”Hantera bokning”.
- Välj “Boka om tid” sedan “Önska dagar”.
- Klicka i några dagar du kan tänka dig bli ombokad till ifall ledig tid dyker upp.
- Spara och ange sedan ifall du samtidigt vill behålla nuvarande tid, eller avboka den.
- Du står nu på önskelistan och bokas automatiskt om till önskad dag när där dyker upp en ledig tid. Du får en bekräftelse via mejl/SMS.
Hur avbokar jag mitt besök?
- Klicka på ”Hantera bokning” och välj “Avboka tid”.
- Du får en bekräftelse i Zymego, samt en bekräftelse via mejl/SMS att din tid har avbokats.
